上鼎生技有限公司與上鼎醱酵培養基有限公司（以下合稱「本公司」或「我們」）重視您的隱私。本政策說明您使用本網站（stbioinc.com 及其子網域）時，我們會蒐集哪些資料、如何使用、保存多久，以及您可以行使的權利。
我們蒐集哪些資料
您主動提供的資料。 當您使用聯絡表單、詢價單、索取樣品、文件申請或註冊會員時，我們會請您提供公司名稱、姓名、電子郵件、電話、國家或地區，以及您填寫的詢問內容。這些資料是處理您的需求所必需的。
自動產生的資料。 為了維持網站運作與安全，伺服器與內容傳遞服務會記錄連線的 IP 位址、瀏覽器類型、造訪時間與瀏覽的網址。若您在站內搜尋產品，我們會記錄搜尋關鍵字與結果數量，用來改善產品資料與搜尋功能；這些紀錄不與您的身分連結。
Cookie。 本網站使用的 Cookie 如下：
| 名稱 | 用途 | 保存期間 |
|---|---|---|
stbio-lang |
記住您選擇的語言 | 一年 |
stbio_session |
會員登入狀態（只在您登入後才建立） | 登入期間 |
| Cloudflare Turnstile | 表單送出時判斷是否為真人，防止機器人濫發 | 依 Cloudflare 政策 |
Google Analytics（_ga 等） |
統計網站流量與使用情形，IP 位址經去識別化處理 | 最長兩年 |
您可以在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie。封鎖後網站仍可瀏覽，但語言記憶與會員登入功能會受影響。
我們如何使用這些資料
- 回覆您的詢問、提供報價、寄送樣品與技術文件。
- 建立並維護您的會員帳戶，讓您下載規格書、安全資料表與檢驗報告。
- 處理訂單與售後服務，並保存交易相關紀錄以符合法令要求。
- 分析網站使用情形，改善內容、產品資料與搜尋功能。
- 維護網站安全，偵測並防止濫用行為。
我們不會將您的個人資料出售或出租給任何第三方，也不會用於與您的詢問無關的行銷用途。若您日後希望收到我們的產品資訊，我們會另行徵得您的同意。
資料會提供給誰
為了提供服務，您的資料可能由以下受託處理者協助處理：
- Google Workspace：我們的電子郵件與文件系統。您送出的表單內容會以電子郵件寄到本公司信箱。
- Cloudflare：網站的內容傳遞、網路安全與真人驗證服務。
- Google Analytics：網站流量統計。
- LINE：若您選擇透過 LINE 官方帳號聯絡我們。
上述服務的伺服器可能位於台灣以外的地區。我們只與具備適當資料保護措施的服務商合作，且僅提供完成該服務所需的最少資料。除法令要求或主管機關依法要求外，我們不會向其他第三方揭露您的資料。
資料保存多久
- 詢問、報價與樣品申請紀錄：自最後一次往來起保存五年，作為商業往來與法令遵循的依據。
- 會員帳戶：保存至您申請刪除帳戶為止。
- 伺服器與安全日誌：最長九十天。
- 搜尋關鍵字統計：不含個人身分，長期保存。
您的權利
依中華民國《個人資料保護法》第三條，您就本公司持有的個人資料，可以行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
請以電子郵件寄至 [email protected] 或來電 +886-2-2788-8601 提出申請，我們會在確認身分後於合理期間內處理。若您的請求依法不能提供，我們會向您說明理由。
資料安全
網站全程以 HTTPS 加密傳輸。會員登入不使用密碼：您輸入電子郵件後，我們寄送一次性登入連結到您的信箱，連結在短時間內有效且只能用一次，網站不保存任何密碼。內部資料存取採權限控管，並定期檢視與備份。
未成年人
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政策更新
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